Nggak Tanggung-tanggung, 73 Contoh Kalimat Empati, Efeknya Bikin Adem Hati

Contoh Kalimat Empati – Saat terjadi hal yang tidak menyenangkan menimpa teman, kadang kita tidak tahu apa yang mesti dikatakan. Tentu hal ini wajar karena kita harus berhati-hati pada situasi sensitif. Untuk mempermudah keluar dari situasi awkward, Riliv telah puluhan mengumpulkan contoh kalimat empati yang bisa kamu pakai dalam berbagai situasi.

Memahami Apa itu Empati

Empati pertamakali diperkenalkan oleh E.B.Titchener sebagai ungkapan atas “memasuki perasaan orang lain” yang merupakan arti dari bahasa Jerman yaitu Einfuhlung. Ungkapan ini bermakna atas kemampuan yang dimiliki seseorang untuk merasakan dan membayangkan apa yang sedang dipikirkan oleh orang lain.

Jenis – Jenis Empati

Empati terbagi dalam 3 jenis sesuai dengan proses yang dialami seseorang, berikut ini adalah penjelasannya:

Empati Kognitif

Empati jenis ini disebut sebagai kemampuan perspektif dimana seseorang bisa mengetahui emosi atau suasana hati yang sedang dialami orang lain dalam bentuk yang paling rasional. Mudahnya, empati jenis ini menempatkan diri pada posisi orang lain dan melihat dari perspektif mereka.

Empati Afektif

Empati ini lebih kepada bagaimana sensasi atau perasaan yang kita rasakan sebagai respons terhadap kondisi emosional orang lain, atau juga merasa terganggu ketika mendeteksi perasaan atau kegelisahan orang lain. Lebih berbentuk emosional, empati ini menggambarkan ketika seseorang masuk ke dalam pengalaman subjektif dari orang lain, hal ini bisa memberikan efek positif juga negatif. Positif jika kita dapat mengerti dengan baik serta merasakan perasaan orang lain, namun akan menjadi negatif jika perasaan itu membuat kita kewalahan dan tidak mampu memberikan respon.

Empati Konatif

Ketika seseorang melakukan sesuatu seolah – olah ia sedang berada di posisi orang lain untuk membantu dalam suatu situasi karena pengertiannya terhadap perasaan orang tersebut.

Termasuk jenis empati yang manakah dirimu?

Contoh Kalimat Empati

Empati, pada dasarnya merupakan kemampuan yang dimiliki semua orang. Namun yang menjadikannya berbeda adalah, seberapa dalam tingkatan empati tersebut pada masing-masing orang. Karena tidak semua orang memiliki tingkatan empati yang sama, maka beberapa diantara kita mungkin pernah menemukan atau melabeli seseorang sebagai kurang berempati.

Karena itu, Riliv sudah bantu siapkan beberapa contoh kalimat empati yang bisa kamu gunakan jika berada pada situasi tersebut. Hal ini juga baik sebagai latihanmu untuk meningkatkan empati kepada sesama. Berikut ini contoh kalimat empati yang efeknya bikin hati adem bila diucapkan dengan tulus:

Contoh kalimat empati untuk teman yang curhat:

1. Aku mengerti perasaanmu
2. Kamu pasti merasa tak ada harapan
3. Aku merasa sedih saat kamu membicarakan hal ini
4. Aku bisa merasakan nyeri yang kamu rasakan
5. Aku harap kamu tak pernah mengalaminya
6. Aku berdiri bersamamu
7. Aku sungguh berharap ada bersamamu pada waktu itu
8. Aku sakit mendengarnya
9. Aku setuju denganmu
10. Kamu pasti merasa terjebak
11. Tak heran mengapa kamu merasa kecewa
12. Aku pasti merasakan hal yang sama bila ada di situasimu
13. Kamu sedang merasakan banyak kepedihan. Aku bisa merasakannya
14. Kamu harus bebas dari semua ini
15. Aku juga akan marah bila seperti itu
16. Kedengarannya memang bikin frustasi
17. Mengerikan sekali.
18. Aku setuju dengan semua yang kamu katakan
19. Aku pasti sudah kecewa karenanya
20. Hal tersebut pasti menyakiti perasaanku juga
21. Itu akan membuatku sedih juga
22. Ya, ampun. Sayang!
23. Ya, ampun. Pasti sakit.
24. Aku mengerti apa yang sedang kamu rasakan
25. OK. Aku paham. Jadi yang kamu rasakan adalah…
26. Ok, coba aku simpulkan apa yang ingin kamu sampaikan. Jadi, sebenarnya…
27. Aku pasti kewalahan menghadapinya
28. Yang aku kagumi dari kamu dalam menghadapi semua ini adalah…
29. Itu akan membuatku insecure
30. Ya, ampun. Menakutkan!
31. Jadi, apa pilihanmu dalam situasi ini?

Kalimat penuh pengertian untuk murid sekolah:

1. Saya paham kamu sudah bekerja keras mengerjakannya
2. Saya tahu rasanya mendapatkan nilai jelek
3. Kedengarannya memang kamu sudah melakukan yang terbaik, meskipun sulit
4. Saya pernah di posisi kamu. Hari-hari di sekolah memang kadang berat
5. Saya tahu rasanya ketika tidak ada yang mendengarkan tapi saya mendengarkanmu sekarang
6. Tidak apa-apa. Normal untuk merasa frustasi di saat-saat seperti ini
7. Saya tahu kamu rasanya ingin menyerah tapi saya bersyukur kamu tidak menyerah
8. Pasti sulit menghadapi ujian ini

Kalimat empati untuk teman satu tim atau pun untuk karyawan:

1. Aku tahu kamu sudah korbankan banyak waktu dan tenaga untuk ini. Pasti sangat mengecewakan bahwa proyek ini harus diakhiri
2. Ketidakpastian memang sulit
3. Bila itu terjadi padaku, Aku pasti kecewa juga
4. Masa transisi memang sulit dan normal sih kalau kamu merasa cemas menghadapinya
5. Aku pasti marah juga bila ada orang yang bicara padaku seperti itu
6. Aku tahu kamu khawatir, terdengar dari suaramu
7. Sedih memang kalau ide tidak ada yang mendengarkan
8. Aku tahu ini tidak mudah, tapi kamu bisa handle dengan baik, lho

Contoh kalimat empati dalam bidang customer service:

1. Saya minta maaf Anda mengalami ini
2. Ya, ampun. Repot sekali kedengarannya
3. Saya mengerti itu pasti sulit
4. Saya bisa membayangkan apa yang Anda alami
5. Saya harap saya bisa membuat situasi ini lebih baik
6. Ini membuat saya sedih mendengar hal ini terjadi
7. Terimakasih telah memberitahukan kami masalah ini
8. Anda benar!
9. Terimakasih! Feedback Anda sungguh berarti bagi kami
10. Kami sangat bersyukur Anda bisa berbagi opini kepada kami. Ini pasti bagus untuk kemajuan perusahaan
11. Kami sungguh mengapresiasi feedback yang Anda berikan. Terimakasih atas waktunya
12. Anda sungguh kuat
13. Anda sungguh pejuang sejati
14. Saya bangga dengan Anda
15. Terimakasih banyak atas kesabarannya
16. Saya akan mengabari Anda bila ada update terbaru
17. Kami pasti akan menyelesaikan masalah Anda. Nikmatilah liburan Anda. Saya akan hubungi secepat mungkin
18. Tolong beritahu kamu bila Anda memiliki pertanyaan tambahan
19. Saya sungguh berterima kasih Anda melaporkan masalah ini. Kami akan memeriksanya secepat mungkin
20. Saya telah mengidentifikasi masalahnya
21. Saya akan membantu Anda
22. Masalah ini akan selesai dalam waktu dua hari kerja
23. Saya telah menghadapi masalah yang sama, jadi Saya mengerti masalah ini lebih baik. Saya akan mengeceknya untuk melihat solusi apa yang terbaik untuk menolong Anda
24. Apa ada hal lain yang bisa saya bantu, Bu/Pak?
25. Kepuasan Anda adalah goal kami. 
26. Terimakasih telah memilih kami. Semoga hari Anda menyenangkan

Kesimpulan

Berempati sudah pasti menjadi sifat natural dari manusia. Namun, karena empati kerap keluar pada saat-saat sensitif, kehati-hatian membuat kita tidak tahu kalimat apa yang pantas untuk diucapkan. Meski awalnya dari contoh kalimat empati, bila dilafalkan setiap hari pasti bisa jadi habit terbaru yang menjadi bagian karaktermu. Jika hal ini sudah kamu lakukan namun masih merasa susah untuk menumbuhkan rasa empati hingga mengganggu aktivitas sehari-hari, jangan ragu untuk konsultasikan ini dengan psikolog terbaik dari riliv.

Referensi:

1. couples-thrive.com. (2016). 44 EMPATHY STATEMENTS THAT WILL MAKE YOU THE GREATEST LISTENER
2. Miller-Wilson, Kate. Powerful Examples of Empathy Statements. yourdictionary.com

Ditulis oleh Uyo Yahya