Employee Trust – Kepercayaan merupakan hal yang sangat krusial dalam hubungan sosial. Terlebih lagi, jika kita membicarakan tentang dunia kerja. Antara rekan kerja, kolega, dan atasan, sangat penting untuk membangun kepercayaan dan menjaga kepercayaan satu sama lain. Bahkan, sejak awal interview, karyawan Anda sudah berharap untuk dipercaya oleh Anda. Itulah mengapa employee trust sangat penting untuk dipahami, terutama dalam lingkup kerja..
Bersama Riliv, mari mengetahui kiat-kiat terbaik untuk meningkatkan employee trust!
Ini bukan hanya penting untuk karyawan, tapi penting pula untuk dipahami oleh Anda para atasan di kantor.
Seberapa penting dalam dunia kerja?
Bagi banyak orang, rasa percaya adalah hal yang sangat esensial dalam dunia kerja. Banyak recruiter yang menerima orang yang bisa dipercaya dibanding orang yang skillful, dan lebih mudah mempercayakan kepercayaan pada karyawan terpercayanya.
Rasa percaya tidak hanya penting bagi atasan (baik manajer ataupun pimpinan), namun juga bagi karyawan kepada atasannya. Secara psikologis, seorang karyawan merasa lebih nyaman bekerja bila ia merasakan bahwa atasannya ‘berada di pihaknya’.
Selain merasakan keadilan, karyawan pun akan peka terhadap cara atasannya memperilakukan mereka dengan respect dan ramah. Hal itu menandakan adanya kepercayaan di tengah lingkungan pekerjaan tersebut.
Rasa percaya adalah unsur yang sangat penting untuk mempertahankan sebuah perusahaan. Dan porsi kepercayaan yang diberikan oleh seluruh lapisan jabatan pun harus sama: ada rasa percaya yang dibangun oleh karyawan kepada atasan, dan sebaliknya.
Dengan terwujudnya rasa percaya yang lahir dan terjaga, maka terbentuk pula lingkungan kerja yang sehat mental.
Kepercayaan bentuknya dinamis, dan sama-sama bisa terbentuk serta rusak. Karena besarnya dampak rasa percaya bagi banyak orang, sangat penting bagi Anda untuk menumbuhkan dan menjaga kepercayaan yang telah dimiliki.
Karena, faktor yang bisa merusak dan menumbuhkan kepercayaan berbeda-beda bagi banyak orang. Maka itu, bertindak mindful di lingkungan kerja juga sangat penting.
Asal dari kepercayaan
Tentu cara terbaik untuk menumbuhkan kepercayaan adalah bertindak sesuai dengan perkataan. Anda pasti lebih percaya pada karyawan yang ucapannya selarasa dengan kinerja yang ditunjukkan.
Selain bisa menumbuhkan kepercayaan, bertindak sesuai dengan perkataan dan menjaga perkataan juga akan menjaga napas dari karier para karyawan Anda. Bagaimana tidak? Tentu Anda jadi lebih percaya pada karyawan ini.
Tidak perlu hal besar
Kepercayaan bisa hadir dari hal sekecil apapun.
Kepercayaan sekecil apapun yang diberikan oleh Anda bisa jadi sangat bermakna untuk para karyawan. Hal ini bisa meningkatkan kepercayaan diri mereka. Ini pun sudah menjadi tugas HRD dan atasan lainnya untuk mempercayai karyawan di kantor.
Cara terbaik menguasai employee trust 101
Â
Kepercayaan dari karyawan bukan hanya penting untuk para karyawan, atasan pun juga perlu menguasai hal ini. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, kadar dan cara membangun kepercayaan seseorang sangat beragam, tergantung kepada peran Anda dan bagaimana cara berkomunikasnya.
Maka dari itu, sangat penting untuk mengenali karyawan dan rekan kerja Anda. Pahami apa yang mereka suka, apa yang membuat mereka merasa dihargai, apa yang membuat mereka merasa didengarkan, apa yang mereka tidak suka, dan apa yang paling mudah mengusik mereka.
Mengenali karyawan Anda juga termasuk sebagai kegiatan sosial yang bisa meningkatkan kemampuan Anda dalam bersosialisasi.
Namun Anda tidak bisa mengharapkan hasil instan dari proses ini, sebab mengenal banyak orang secara bersamaan hingga Anda bisa saling memahami, kerap kali membutuhkan proses.
Dengan niat yang besar, baik, dan pikiran yang terbuka seperti itu, niscaya Anda akan menguasai perihal employee trust atau kepercayaan dari karyawan.
Selalu jujur dan toleran
Dengan menjadi pribadi yang bisa memberikan masukan dan tanggapan yang obyektif, akan tumbuh rasa percaya dari lingkungan kerja atas kompetensi karywan Anda dalam beropini dan bertukar pikiran.
Dengan bekal yang Anda berikan pada karyawan, mereka bisa mengetahui batas-batas dalam beropini dan memberikan tanggapan. Menjaga perasaan seseorang tentu tidak harus selalu dengan berbohong.
Dengan menjadi atasan yang toleran pada karyawan, Anda bisa memahami timing, cara penyampaian, dan diksi yang bisa Anda sampaikan kepada karyawan di kantor.
Toleransi terhadap kolega Anda apapun posisi dan jabatannya juga bisa membangun kepercayaan dan rasa aman dari orang-orang di sekitar Anda.
Melalui observasi mereka terhadap perilaku Anda, akan timbul rasa aman dan pemikiran bahwa “bila bekerja dengannya, saya pasti akan diperlakukan dengan baik juga”.
Legowo dan menerima masukan
Ini adalah cara yang baik untuk menumbuhkan dan mendapat kepercayaan dari lingkungan kerja Anda.
Melalui respon terhadap kritik dan cara Anda mengakui serta mempertanggungjawabkan kesalahan orang di sekitar Anda akan menilai sendiri kualitas Anda dalam jabatan. Sebagai atasan Anda bisa memberikan contoh sikap legowo dan menerima masukan.
Bisa dimulai dengan berlapang dada saat menerima masukan dari karyawan Anda sendiri.
Berbuat salah dalam pekerjaan adalah hal yang wajar. Setiap orang pasti pernah berbuat kesalahan. Maka, lingkungan kerja yang dewasa dan sehat akan menanti dan menilai cara Anda mempertanggungjawabkan kesalahan, dibanding menekan atau mengungkit kesalahan apa yang sudah Anda perbuat. Ini adalah hal yang perlu Anda tunjukkan pada karyawan di kantor.
Maka, dibanding bersikap defensif, menutupi kesalahan, atau melemparkan tanggung jawab kepada karyawan lain atau bawahan, sangat baik untuk menjaga kepercayaan lewat kejujuran.
Konsisten dengan sikap Anda
Pertahankanlah hal-hal baik yang telah Anda lakukan selama ini ketika mengobservasi dan mengenali karyawan Anda, toleransi, dan legowo. Pertahankanlah hal baik ini dan jadilah versi terbaik dari diri Anda sendiri yang bisa ditiru oleh banyak orang.
Dengan begitu, Anda telah mengambil peran dalam membangun lingkungan kerja yang sehat mental, bagi diri sendiri maupun orang di sekitar Anda, khususnya untuk para karyawan Anda di kantor.
Memfasilitasi karyawan dengan konselor yang profesional di bidang psikologi karir bisa menjadi jawaban yang tepat untuk memberi karyawan wadah yang positif untuk meningkatkan produktivitas karyawan.
Riliv for Company memiliki program kerjasama Employee Assistance Program sebagai berikut:
- Konseling karyawan langsung melalui chat tanpa harus repot mengatur jadwal bertemu untuk konsultasi psikologi online
- Kelas untuk karyawan dari pakar dunia psikologi, karir, dan mindfulness untuk menemukan performa maksimal dari karyawan Anda
- Konten mindfulness berupa audio guide mindfulness content untuk menciptakan fokus dan keseimbangan dalam bekerja dan beristirahat
- Asesmen psikologis yang terpercaya sehingga Anda bisa memastikan masalah apa yang dihadapi untuk menentukan solusi tepat guna
- Harga terjangkau karena Anda akan langsung mendapatkan semua paket dalam harga yang masuk akal
- Produktivitas terjaga karena karyawan tidak perlu meluangkan waktu pergi atau meditasi yang lama.
Bila Anda tertarik untuk bekerjasama dengan Riliv for Company demi investasi kesehatan mental para karyawan Anda, kontak Taya – 0895-6097-98517 atau Indra 0857-8587-5736 untuk informasi lebih lengkap tentang motivasi karyawan dan peningkatan produktivitas karyawan.
Sumber:
- https://blog.bestcompaniesgroup.com/blog/how-to-gain-or-win-back-employee-trust
- https://www.yourthoughtpartner.com/blog/bid/59619/leaders-follow-these-6-steps-to-build-trust-with-employees-improve-how-you-re-perceived
Ditulis oleh: Rachel Emmanuella
Baca juga:
Employee Assistance Program: Solusi Masalah Karyawan
Kenapa Kesejahteraan Karyawan Penting? Yuk Cari Tahu!
7 Tips Lingkungan Kerja Menyenangkan: Karyawan Dijamin Betah!
