Kinerja karyawan – Sebagai HR, tentulah Anda wajib memahami apa saja metode penilaian kinerja karyawan. Ini berhubungan dengan evaluasi produktivitas kantor dan bagaimana cara meningkatkannya.
Manajemen kinerja juga berhubungan dengan kenaikan gaji dan promosi karyawan. Inilah kenapa ketepatan evaluasi kinerja karyawan sangat penting bagi para HR agar tepat sasaran.
Jika Anda adalah seorang HR yang baru saja masuk ke profesi ini, jangan khawatir. Riliv for Company akan menjelaskan 6 metode penilaian kinerja karyawan mulai dari yang sering digunakan hingga alternatifnya.
1. Manajemen berdasarkan tujuan
Manajemen berdasarkan tujuan atau management by objectives (MBO) adalah metode penilaian di mana manajer dan karyawan bersama-sama mengidentifikasi, merencanakan, mengatur, dan mengkomunikasikan tujuan untuk difokuskan selama periode penilaian tertentu.
Setelah menetapkan tujuan yang jelas, manajer dan karyawan secara berkala mendiskusikan kemajuan yang dibuat untuk mengontrol dan mendiskusikan seberapa sukses pencapaian yang telah dibuat oleh karyawan yang sesuai dengan target awal tersebut.
Umumnya, validasi tujuan akan menggunakan metode SMART untuk melihat apakah tujuan yang ditetapkan yaitu specific, measurable, achievable, realistic, and time-sensitive.
Pada akhir periode review, karyawan dinilai dari hasil mereka. Karyawan yang sukses akan diapresiasi dengan promosi dan kenaikan gaji sedangkan yang belum, akan diberi pelatihan lebih lanjut.
Proses ini biasanya lebih menekankan pada tujuan yang nyata. Hal seperti kemampuan interpersonal tidak masuk.
2. Memberi feedback 360 derajat
Feedback 360 derajat adalah metode penilaian kinerja multidimensi yang mengevaluasi seorang karyawan dengan feedback dari manajer, rekan kerja, customer, dan yang lainnya.
Dengan metode ini, tidak ada bias dari penilaian kinerja karyawan. Kekuatan dan kelemahan karyawan juga bisa lebih komprehensif.
Metode penilaian ini memiliki lima komponen integral seperti penilaian diri, tinjauan manajerial, ulasan rekan, manajer penilaian bawahan atau Subordinates Appraising manager (SAM), serta ulasan klien.
3. Metode assessment center
Metode penilaian ini memungkinkan karyawan mendapatkan gambaran yang jelas tentang bagaimana orang lain mengamati mereka dan pengaruhnya terhadap kinerja mereka.
Keuntungan utama dari metode ini adalah tidak hanya menilai kinerja individu yang ada tetapi juga memprediksi kinerja pekerjaan di masa depan.
Selama penilaian, karyawan diminta untuk mengambil bagian dalam latihan simulasi sosial seperti diskusi informal, latihan pencarian fakta, hingga pengambilan keputusan.
Namun, kelemahan utama dari pendekatan ini adalah prosesnya yang memakan waktu dan biaya yang sulit untuk dikelola.
4. Behaviorally anchored rating scale (BARS)
Behaviorally anchored rating scale (BARS) membandingkan kinerja karyawan dengan contoh perilaku spesifik yang dikaitkan dengan peringkat numerik. Sehingga tidak hanya kuantitatif tapi juga kualitatif.
Setiap tingkat kinerja pada skala BAR ditambatkan oleh beberapa pernyataan BARS yang menggambarkan perilaku umum yang secara rutin ditunjukkan oleh seorang karyawan. Pernyataan ini bertindak sebagai tolak ukur untuk mengukur kinerja individu terhadap standar yang telah ditentukan sebelumnya.
5. Penilaian psikologis
Penilaian psikologis berguna untuk melihat potensi tersembunyi dari karyawan. Metode ini berfokus pada analisis kinerja masa depan karyawan daripada pekerjaan masa lalu mereka.
Penilaian ini digunakan untuk menganalisis 7 komponen utama kinerja karyawan seperti keterampilan interpersonal, kemampuan kognitif, sifat intelektual, keterampilan kepemimpinan, sifat kepribadian, kecerdasan emosional, dan keterampilan terkait lainnya.
Psikolog yang profesional melakukan berbagai tes termasuk diantaranya wawancara mendalam, tes psikologi, diskusi, dan lainnya untuk menilai karyawan secara efektif.
Namun, proses ini agak lambat dan kompleks. Belum lagi kualitas hasil metode ini sangat bergantung pada psikolog yang menjalankan prosedur tersebut.
Skenario khusus diperhitungkan saat melakukan penilaian psikologis. Misalnya, cara seorang karyawan berurusan dengan pelanggan yang agresif dapat digunakan untuk menilai keterampilan persuasinya, respons perilaku, respons emosional, dan banyak lagi.
6. Metode Human-Resource (Cost) Accounting
Metode akuntansi sumber daya manusia atau Human-Resource (Cost) Accounting menganalisis kinerja karyawan melalui manfaat moneter yang dia hasilkan kepada perusahaan.
Hasil metode ini diperoleh dengan membandingkan biaya mempertahankan seorang karyawan (biaya untuk perusahaan) dan manfaat moneter (kontribusi) organisasi telah memastikan dari karyawan tersebut.
Memilih metode penilaian yang tepat
Memilih metode penilaian kinerja yang tepat menjadi penting karena mencerminkan apa yang kamu pikirkan tentang karyawan dan seberapa besar kamu peduli dengan moral karyawan.
Setelah kamu menemukan metode peninjauan kinerja yang ideal untuk kebutuhan perusahaan Anda, langkah selanjutnya adalah menerapkannya dengan benar untuk menghilangkan kesenjangan kinerja dan mengatasi masalah mendesak yang memengaruhi ROI.
Bagaimana, apakah Anda sudah menentukan apa yang ingin Anda pilih?
Jika Anda juga sedang mencari penilaian kesehatan mental karyawan, maka Anda juga bisa menggunakan Riliv for Company.
Riliv for Company memiliki program kerjasama Employee Assistance Program sebagai berikut:
- Konseling karyawan langsung melalui chat tanpa harus repot mengatur jadwal bertemu untuk konsultasi psikologi online
- Kelas untuk karyawan dari pakar dunia psikologi, karir, dan mindfulness untuk menemukan performa maksimal dari karyawan Anda
- Konten mindfulness berupa audio guide mindfulness content untuk menciptakan fokus dan keseimbangan dalam bekerja dan beristirahat
- Asesmen psikologis yang terpercaya sehingga Anda bisa memastikan masalah apa yang dihadapi untuk menentukan solusi tepat guna
- Harga terjangkau karena Anda akan langsung mendapatkan semua paket dalam harga yang masuk akal
- Produktivitas terjaga karena karyawan tidak perlu meluangkan waktu pergi atau meditasi yang lama.
Bila Anda tertarik untuk bekerjasama dengan Riliv for Company demi investasi kesehatan mental para karyawan Anda, kontak Taya – 0895-6097-98517 atau Indra 0857-8587-5736 untuk informasi lebih lengkap tentang motivasi karyawan dan peningkatan produktivitas karyawan.
Disadur dari
- https://kissflow.com/hr-process/performance-management/employee-performance-appraisal-method/
Ditulis oleh Yuri Mahirta Sari
Baca juga:
Manfaat Meditasi untuk Karyawan, HR Wajib Tahu
